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感恩节假期旅行问题:美国航空公司系统停机,延迟,取消报告,更多

在感恩节之前旅行从未如此简单,但是对于一些周三与美国航空公司一起飞行的旅客来说,今年的情况稍微有点困难。 在美国境内,境内或境外飞行超过1,000次的乘客也经历了延误。

几位客户周三在上发现他们在航空公司的网站,应用程序和办理登机手续时遇到了问题指出美国航空公司自美国东部时间上午11:20以来一直有问题。

American Airlines
2018年5月11日,美国伊利诺伊州芝加哥市的一家美国航空公司的aricraft坐落在奥黑尔国际机场的一个大门口。 11月21日,美国航空公司在其应用程序,网站和机场办理登机手续时遇到了问题 .Scott Olson / Getty Images

由于计算机故障,凤凰城的旅行者在天港国际机场的售票线比预期的要长。 福克斯10凤凰报记者马西琼斯报道说,美国航空公司的乘客在前往机场之前被鼓励打印出他们的机票证明。

琼斯后来发推文说,机场的计算机故障是固定的。 “应用程序,信息亭和计算机现在都是1000%! 这是一个感恩节的奇迹!“她推特说。

凤凰城天港告诉KTAR新闻记者吉姆克罗斯,美国航空公司的系统“慢慢恢复在线”,该航空公司正在努力处理乘客。

然而,洛杉矶和达拉斯 - 沃斯堡也报道了问题。 在给新闻周刊的电子邮件声明中,美国航空公司称“短暂问题很快得到解决”。

“美国航空公司今天遇到了与其中一个数据中心的短暂连接问题,现在已经解决。对航班运营没有影响,”该航空公司表示。

声明继续说:“我们非常感谢我们机场的团队成员,他们迅速采取行动,帮助我们的客户在我们的售票柜台办理登机手续,让他们在感恩节旅行途中前往。我们向客户道歉,给您带来不便所有行动都恢复正常。“

据飞行追踪公司FlightAware称,尽管有这些问题,美国航空公司似乎并没有在周三取消任何航班。

FlightAware透露,飞往旧金山国际机场的乘客遭遇了美国最严重的取消和延误。 美国东部时间下午12点,至少有20个航班被取消,39个航班延误离开旧金山。 另有21架飞往加利福尼亚机场的航班被取消,99架航班延误。

飞往西雅图 - 塔科马国际机场的航班也遇到了一些问题,其中7个航班取消,另有15个航班延误。

根据FlightAware的数据,阿拉斯加航空公司和西南航空公司是周三遇到问题的美国顶级航空公司。 阿拉斯加航空公司取消了至少22个航班,并推迟了另外47个航班,而西南航空公司则取消了4次航班和87次航班延误。

总共有69个航班在美国境内,境内或境外被取消,至少有1,000个航班延误。

根据美国航空公司的数据,预计在12天的感恩节假期航空旅行期间,旅客将达到创纪录的3060万人次。 据报道,该行业贸易组织表示,感恩节本身预计将成为最轻的旅行日。 三个最繁忙的日子预计是周日,周三和周五。

此故事已更新,包括美国航空公司的声明。